Qué datos recopilamos y para qué los usamos
Al crear tu cuenta recabamos nombre, correo, número de celular y, cuando aplica, datos de verificación de identidad para cumplir con los requisitos de la región habilitada. Cuando realizas un depósito vía SPEI, el número de referencia y el monto quedan registrados en tu historial de
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cuenta; lo mismo ocurre con pagos en OXXO y transferencias por CoDi. Esta información se usa exclusivamente para procesar transacciones, atender solicitudes de soporte en español y cumplir obligaciones legales derivadas de la ley local vigente. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines
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comerciales ajenos a la operación de la plataforma. Los datos de navegación —páginas visitadas, dispositivo usado, sesiones desde celular— se recopilan de forma agregada para mejorar el funcionamiento del sitio. Puedes consultar el detalle completo de cada categoría de dato y su periodo de retención enviando
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una solicitud a nuestro canal de privacidad. El acceso a determinadas funciones puede estar condicionado a la entrega de ciertos datos según las regiones habilitadas
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.